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售前咨询

岗位职责

  • 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

  • 发掘来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

  • 电玩城网赌为客户提供解决方案及咨询信息,解决客户问题,提供高质量服务;

  • 进行客户回访,并统计、分析回访信息,进行客情维护;

  • 电玩城网赌进行信息共享、知识积累,协助改善客服流程;

  • 解决客户需求,提供全方位咨询解答和客户服务;

  • 及时做好上级领导交待的其它各项事宜;

任职要求

  • 电玩城网赌专科以上学历,有电话客服工作经验;

  • 普通话标准,声音甜美。